Suppression des données

1. Envoyer votre demande

Écrivez à privacy@crococlick.com avec l’objet « Suppression des données CrocoClip / CrocoSocial ».

• Indiquez l’adresse e-mail de votre compte et, si cela concerne Instagram, le nom d’utilisateur du compte professionnel connecté.
• Précisez l’espace concerné et si vous souhaitez supprimer un compte, les données d’une intégration ou les données concernant une personne.
• N’envoyez ni mot de passe, ni token Instagram, ni données concernant d’autres personnes qui ne sont pas nécessaires à la demande.

Une vérification proportionnée de votre identité et de vos droits sur les données peut être nécessaire. Nous vous précisons la prise en charge, le périmètre et les suites de votre demande dans les délais applicables.

2. Arrêter l’accès à Instagram

Dans CrocoSocial, ouvrez Intégrations → Meta officiel → Déconnecter. Cette action arrête les nouvelles collectes et retire l’autorisation conservée localement par le service. Vous pouvez également retirer l’accès de CrocoSocial-IG dans les paramètres Instagram relatifs aux applications et sites web autorisés.

Déconnecter ne supprime pas l’historique déjà collecté. Demandez son effacement par e-mail si c’est votre objectif. Une révocation dans Instagram ne supprime pas non plus, à elle seule, toutes les données présentes dans les autres services.

3. Ce que la suppression doit couvrir

Selon votre demande et les obligations applicables, le traitement doit examiner le compte ou l’espace, les contacts et interactions, leurs observations sources, les contenus ou fichiers conservés, les autorisations et les copies concernées. Une suppression visible dans l’interface n’est pas présentée comme un effacement automatique exhaustif.

Les données nécessaires à une obligation légale, à la sécurité ou à la preuve du traitement de la demande peuvent faire l’objet d’une conservation distincte et limitée. Les sauvegardes suivent leur procédure de retrait ou de remplacement ; elles ne disparaissent pas instantanément à chaque suppression d’un élément actif.

4. Fichiers locaux et services connectés

Si un projet ou un original est uniquement stocké sur votre appareil, supprimez aussi les copies locales que vous ne souhaitez plus conserver. La suppression dans CrocoClip n’efface pas automatiquement vos publications Instagram, vos originaux dans un autre stockage ou les données détenues indépendamment par votre CRM.

Si un professionnel a utilisé CrocoClip pour gérer vos données dans son espace, contactez-le également. Nous l’assistons dans le traitement de la demande selon les responsabilités et obligations applicables.

Contact de l’éditeur

ALLIGATORS GROUP, LLC · Correspondance : Buakhao 15, CITY GARDEN CONDO (A407), Chon Buri, Bang Lamung, 20150, Thaïlande.

Confidentialité : privacy@crococlick.com. Consultez aussi la politique de confidentialité.